PokiTok 계정 삭제 안내
최종 수정일: 2026년 3월 30일
이 페이지는 PokiTok 계정 및 관련 데이터 삭제 방법을 안내합니다.
가장 빠른 방법: 앱에 로그인할 수 있다면 PokiTok 앱에서 직접 계정 삭제를 진행해 주세요.
1. 앱에서 직접 계정 삭제
- PokiTok 앱에 로그인합니다.
설정 → 계정 관리 → 계정 삭제로 이동합니다.- 안내 문구를 확인한 뒤 계정 삭제를 확정합니다.
삭제가 완료되면 계정 인증 정보와 사용자 데이터가 서비스에서 제거되며, 앱에서 자동 로그아웃됩니다.
2. 앱에 로그인할 수 없는 경우
앱 접근이 불가능한 경우 아래 이메일로 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.
- 이메일: support@waymakerlabs.kr
- 제목 예시:
PokiTok 계정 삭제 요청 - 필수 정보: PokiTok 가입 이메일 주소, 삭제 요청 사실 확인 문구
본인 확인을 위해 가입한 이메일 주소와 동일한 주소로 요청해 주세요. 필요 시 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 삭제 시 처리되는 항목
- 계정 정보: 이메일, 프로필, 인증 정보
- 대화 및 메모리 데이터
- 캐릭터 및 사용자 설정
- 스토리지 데이터: 프로필 이미지, 채팅 이미지
- 구독/하트 상태를 포함한 계정 연결 데이터
참고: 서비스 안정성과 운영 복구를 위해 삭제 시점의 최소 백업 정보가 최대 30일 동안 관리자 전용 영역에 보관될 수 있습니다. 이 백업은 일반 사용자에게 공개되지 않으며, 기간이 지나면 운영 정책에 따라 정리됩니다.
4. 결제 및 구독
- Google Play 또는 Apple App Store에서 진행된 결제 취소, 환불, 구독 해지는 각 앱 마켓 정책을 따릅니다.
- 앱 계정 삭제는 앱 마켓 구독 해지 자체를 대신하지 않습니다. 활성 구독이 있다면 해당 스토어에서 별도로 해지해 주세요.
5. 문의
계정 삭제 관련 문의는 support@waymakerlabs.kr으로 보내주세요.